• Когато има несъответствие на потребителската стока с описанията в сайта.
• При установяване на фабричен дефект и/или възникнал такъв в условия на експлоатация в рамките на гаранционния срок.

Срокът, в който можете да заявите рекламация на стоки закупени от NICEMAG е 2г., съгласно ЗЗП. Изключение прави климатичната техника, при която срокът за търговска гаранция може да бъде по – дълъг, при изпълнени и отразени в гаранционната карта условия по периодична профилактика. При възникване на необходимост от упражняване право на рекламация можете да се свържете с нас на тел: 0877542034 или като попълните и изпратите бланка „РЕКЛАМАЦИЯ“.

• В случай на рекламация потребителят не дължи разходи по куриерски услуги и отстраняване на дефекта.
• При незначителен дефект или несъответствие претенцията може да бъде отхвърлена.
• При съгласие от страна на търговеца да бъде извършена замяна или отремонтиране на стоката в рамките на 1 месец, клиентът не може да претендира за възстановяване на сумата.